En réservant un séjour dans nos résidences, le client accepte implicitement les conditions suivantes :

Annulation gratuite limitée L’annulation est gratuite jusqu’à 30 jours avant la date prévue du service. Passé ce délai, des frais d’annulation s’appliquent selon les conditions ci-dessous.

Frais d’annulation Entre 30 et 15 jours avant la date prévue : 50 % du montant total sera retenu.

Moins de 15 jours avant la date prévue : Aucun remboursement, 100 % du montant total sera dû.

Non-présentation (No-show) Si le client ne se présente pas sans annulation préalable, aucun remboursement ne sera effectué.

Modification de réservation Les modifications de date sont possibles sous réserve de disponibilité et d’un préavis d’au moins 15 jours avant la date prévue.

Passé ce délai, la modification sera considérée comme une annulation et les frais s’appliqueront.

Cas exceptionnels En cas de force majeure (hospitalisation, catastrophe naturelle, restrictions gouvernementales), une preuve sera requise pour un éventuel remboursement partiel ou report de la réservation.